Frågor & Svar

Om du är en myndig person (över 18 år) får du ingå avtal och då får du gärna handla hos oss.

Läs gärna mer här Mypetfriend Köpvillkor

Varans lagerstatus ser du enklast på respektive produktsida. Om varan är slutsåld ser du det tydligt texten "I LAGER INOM KORT" finns på varan.

Även knappen där det normalt sett står "Lägg i kundvagnen" markerar att varan kommer till lager inom kort.

Normalt sett får vi leveranser till lager varje vecka och vårt lagersaldo uppdateras automatiskt. I vissa fall dröjer dock leveranser längre.

Om en specifik vara är slutsåld under en längre tid ber vi dig kontakta vår Kundservice via vårt Kontaktformulär.

Fri frakt till ditt närmaste DB Schenker utlämningsställe får du när du handlar för över 599 kr, oavsett hur mycket du beställer eller var i landet du bor! Naturligtvis så finns det flera olika fraktalternativ om du t.ex. hellre vill få hemleverans.

Handlar du för mindre än 599 kr så kostar leveransen från 79 kr.

Läs gärna mer om våra olika fraktavgifter här: Fraktpolicy.

Idag har Mypetfriend.se endast leverans av beställningar inom Sveriges gränser. 

Det är vi och du hittar mer information om detta på sidan som beskriver hur du ska gå tillväga om du är medlem i Bonuscard. Läs mer här.

När du genomfört en beställning från www.mypetfriend.se skickas en orderbekräftelse till den e-post som du har angivit vid din beställning. Det är därför viktigt att det är en korrekt och giltig e-postadress.

När din order har lämnat vårt lager skickas information om leverans spårningsinformation.

Tiden mellan att du har lagt din order tills dess att den börjar behandlas på lager är kort, ibland bara några minuter eftersom vi vill att du ska få leverans så snart som möjligt!

Då vi dessutom hanterar stora mängder ordrar varje dag har vi inte möjlighet att avboka lagda ordrar. Vi hänvisar dig då till att göra en retur när paketet kommit fram i stället.

Skulle något vara oklart med din order är du alltid välkommen att kontakta oss via vårt Kontaktformulär.

Nej, det har vi inte idag.

För att handla på MyPetFriend.se måste du ha aktiverat Kakor (Cookies). Det är troligen därför du inte kan se eller använda varukorgen. Läs mer om hur vi använder Cookies här:  Cookie Policy

Troligen har du inte kommit upp i vårt lägsta beställningsvärde. Kontrollera att du har varor i varukorgen som överstigen lägsta beställningsvärde (199 kr).

Nej, det måste du inte. Du måste dock fylla i obligatoriska uppgifter i samband med beställningen. 

Det är ditt ansvar att dessa är korrekta så att din order kan levereras korrekt till dig.

Use this text to share information about your brand with your customers. Describe a product, share announcements, or welcome customers to your store.